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爱游戏是一家面向足球、篮球球迷的赛事直播网站。看球时遇到线路打不开、比分显示有误，你可以从页面提交反馈，也可以联系客服。客服负责记录问题和跟进进度，技术与编辑人员分别核查播放情况和赛事信息。
反馈处理不该止于一句“已收到”。爱游戏会把反复出现的问题交给对应团队排查，并在后续维护中持续改进。对认真看球的人来说，顺畅的观看过程和可信的信息同样重要；每一条具体意见，都值得认真对待。
比分及数据源赛事信息参考NBA 中国官网公开发布的日程整理，系统定时自动同步，临时改期请以NBA 中国官方通知为准。
为球迷带来好体验
编辑每天清晨核实各联赛官方日程，按开球时间先后列出对阵双方与轮次，杯赛与联赛分类摆放，翻两下就能找准场次。
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 晚上看球变卡有没有办法缓解？ | 有，先换一条直播线路，或把画质调成省流；晚间看球的人多，网络拥挤时容易出现卡顿。 |
| 02 | 怎么直播突然没声音了？ | 多数是设备静音或网页音量被关了，先检查手机侧边键和播放器音量，再刷新页面。 |
| 03 | 能查到球队的伤停名单吗？ | 部分焦点赛事的比赛页会显示伤停信息，不过小联赛的数据不一定完整，建议开赛前刷新页面查看最新情况。 |
| 04 | 能不能聊聊你们拿过的平台荣誉？ | 我们曾连续斩获年度体育服务平台与球迷口碑奖；数百万球迷的长期认可让赛事传输质量与稳定性更有保障。 |
| 05 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0512-6305813，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |
